Cosmética con criterio, nº 2 · Por Rodrigo Folgueira, cofundador de Banbu
En resumen: este año, por primera vez, Banbu hace Black Friday. Lo hacemos porque una marca pequeña necesita vender para seguir en pie, y con tres límites: ningún pedido pasa del 30 % de descuento, el precio de referencia es el más bajo de los últimos 30 días, como exige la ley, y no subimos el descuento general el día de Black Friday para que nadie tenga que esperar. Si compras estos días en cualquier tienda, la regla para saber si una rebaja es real es esa misma: el precio tachado tiene que ser el más bajo del último mes.
Durante años dijimos que nunca haríamos Black Friday. Nuestra respuesta era otra campaña, en otra fecha y con otro tono. Lo decíamos convencidos.
Este año, sí. Y creo que te debo una explicación.
Por qué ahora
Noviembre es el mes más importante del año para nosotros, como para casi todo el comercio. Cuando eres una marca pequeña, cada mes cuenta, y un mal noviembre puede pesar todo el año siguiente.
Desde fuera puede parecer que ya nos hemos hecho un hueco. Desde dentro, seguimos peleando para que el proyecto sea sostenible económicamente. Emprender en España es complejo, hemos tropezado muchas veces y aquí seguimos. Hacemos Black Friday porque necesitamos vender para seguir haciendo lo que hacemos. Así de simple.
Vero y yo lo contamos con más detalle en Nuestro primer Black Friday.
Lo que sí hemos decidido es cómo hacerlo.
Los límites que nos hemos puesto
1. Un tope. Ningún pedido pasa del 30 % de descuento. Solo algunos productos concretos, un día y con límite de unidades, llegan al 50 %. Detrás de cada fórmula hay ingredientes, formulación, fabricación en España y un equipo. Por debajo de cierto precio, eso no se sostiene.
2. Un precio de referencia honesto. En España, el artículo 20 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista obliga a que el «precio anterior» de una rebaja sea el más bajo que ha tenido ese producto en los 30 días anteriores. No es una formalidad: el Ministerio de Consumo multó con 348.000 € a siete tiendas online por subir precios antes del Black Friday de 2023 y anunciar después como descuento la vuelta al precio de siempre.
3. El viernes no es el único día. El día de Black Friday tendrá sorpresas, pero no subimos el descuento general. Si lo hiciéramos, enseñaríamos a esperar al viernes y castigaríamos a quien compra antes.
4. Primero, quien ya nos conoce. Las clientas que llevan años con nosotros han tenido acceso antes que nadie. Sin ellas no estaríamos aquí.
Cómo saber si un descuento es real
Estos días vas a ver muchos porcentajes. Antes de comprar en cualquier tienda, también en la nuestra:
- Mira el precio tachado. Tiene que ser el más bajo de los últimos 30 días. Si recuerdas haberlo visto más barato hace dos semanas, el descuento no es lo que parece.
- Desconfía del «precio recomendado». No es lo mismo que el precio al que se vendía.
- Haz la cuenta sobre lo que necesitas. Un «3x2» en algo que no vas a usar no es un ahorro.
- Si algo no te cuadra, puedes reclamar. Las rebajas falsas se pueden denunciar ante los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.
Si quieres apoyarnos
Desde el miércoles 11 tienes un −15 % sin mínimo, un −20 % desde 75 € y un −25 % desde 100 €, sin códigos y con envío gratis desde 40 €. Todas las condiciones están en la página de Black Friday. Pero si este año no necesitas nada, también nos ayudas recomendándonos o contándonos qué te gustaría que hiciéramos. Cada pedido cuenta, de verdad. Y cada conversación también.
Lo que viene
El próximo número, el miércoles 18 de noviembre: qué exige la nueva directiva europea a mensajes como «eco» o «sostenible», y qué hemos cambiado en Banbu.
Rodrigo Folgueira, cofundador de Banbu.
Preguntas frecuentes
¿Qué precio anterior tiene que mostrar una tienda en Black Friday?
En España, el más bajo que ha tenido ese producto en los 30 días anteriores al descuento (artículo 20 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista).
¿Qué hago si creo que una rebaja es falsa?
Guarda una captura del precio y reclama a la tienda. Si no responde, acude a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.
¿Cuánto dura el Black Friday de Banbu?
Del 11 al 30 de noviembre, con ofertas distintas cada pocos días.
