Todos os cosméticos Banbu são concebidos, formulados, produzidos e embalados em nosso laboratório. Somos ''made in Spain'', queremos valorizar o produto nacional e a nossa denominação de origem. Desta forma, reforçamos a nossa identidade e proporcionamos um valor diferencial que aposta no consumo nacional e sustentável.

Sim, todos os nossos produtos cosméticos são elaborados com ingredientes 100% naturais e ecológicos (de origem vegetal e mineral). Assim podemos afirmar que nossos produtos são naturais, sem conservantes sintéticos ou ingredientes químicos tóxicos. Na Banbu criamos fórmulas sustentáveis ​​com ingredientes biodegradáveis.

Todas as nossas fórmulas são elaboradas com ingredientes de origem natural. Para preservar os cosméticos que contêm maior percentagem de água, utilizamos conservantes de origem natural para eliminar o risco microbiológico. Portanto, além de serem totalmente naturais, são 100% seguros.

Sim, todos os produtos cosméticos que criamos são veganos, os nossos ingredientes são de origem vegetal ou mineral. Além disso, eles são livres de crueldade; Todas as nossas matérias-primas não são testadas em animais, utilizamos métodos éticos alternativos. Somos certificados pela PETA!

Nossos cosméticos são certificados pela PETA, que atesta que são veganos e cruelty free, ou seja, não são testados em animais. Além deste certificado, temos outros que garantem que os nossos produtos são naturais e ecológicos:

• CAAE (Cosmos Orgânico e Cosmos Natural): Certifica a origem dos nossos cosméticos. Como ecológico e natural.
• Biovidasana: Certifica que nossos cosméticos atendem a todos os requisitos da norma Bioinspecta. Ingredientes naturais, sem produtos químicos, sem testes em animais, sem ingredientes OGM e criados sem agredir o meio ambiente.

Depois de abertos, nossos cosméticos têm prazo de validade de 6 a 12 meses. Para tal deverá ler as fichas dos produtos ou embalagens nas quais especificamos esta informação. Lembre-se de que essas informações variam dependendo do tipo de produto.

Nossos produtos são indicados para gestantes, mas temos exceções para aqueles produtos cuja formulação contém óleos essenciais. Não são consideradas apenas fragrâncias ou aromas, podem ter efeitos terapêuticos, sendo alguns deles hormonais. Existem poucos óleos essenciais perigosos para esta fase, mas preferimos aplicar o princípio da precaução.

Portanto, recomendamos consultar seu médico de confiança antes de usar cosméticos que os contenham.
Para garantir a segurança, todas as fichas de produtos especificam quais produtos são adequados para gestantes. Você também pode filtrar cada linha de cosméticos pela opção “Adequados para gestantes” ou encontrar um guia em nosso blog que será de grande ajuda para você.

Nossos cosméticos são formulados com ingredientes amigos da pele, eliminando ingredientes químicos; Garantimos que nossas fórmulas respeitem mais o pH da sua pele. Informamos que todos os nossos cosméticos são isentos de glúten .

No nosso site você pode consultar o INCI de cada produto cosmético, portanto se você é alérgico ou intolerante a algum ingrediente deve consultá-lo para comprar o mais adequado para você.

Os possíveis alérgenos estão indicados com **, por isso será muito fácil encontrá-los.
Se ainda tiver dúvidas, dispomos de um serviço de aconselhamento cosmético, pode solicitar este serviço em loja física ou virtualmente.

Além disso, você pode entrar em contato conosco através do nosso número de atendimento via WhatsApp ou por telefone e email: hola@banbu.es.

Teremos o maior prazer em esclarecer suas dúvidas e garantir sua segurança.

Sim, todos os nossos produtos cosméticos são adequados para crianças a partir dos 3 anos. Queremos garantir a saúde dos mais pequenos, por isso as nossas fórmulas respeitam a sua pele.

Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos, teremos todo o gosto em responder a todas as suas questões.

Não, nenhuma das nossas fórmulas inclui estes agentes químicos. Os cosméticos Banbu são formulados apenas com ingredientes 100% naturais. Toda a nossa linha de sabonetes, xampus e condicionadores para cabelo e corpo não contém esses compostos. Não usamos sulfatos SLS ou SLES porque ressecam excessivamente o couro cabeludo e os cabelos e causam alergias. Não usamos parabenos porque causam irritações na pele e não são seguros. Também não utilizamos silicones porque eles se acumulam nos cabelos, dificultando a oxigenação e colocando em risco a cutícula.

Os champôs sólidos requerem 90% menos água na sua formulação, reduzindo assim a sua pegada de CO2 entre 47% e 90%. Além disso, se a tudo isto somarmos o facto de acabarmos com as embalagens de plástico, obtemos um produto mais sustentável que, além de respeitar os cabelos, respeita o ambiente.

Temos duas gamas de champôs sólidos. Uma gama multifuncional dirigida às necessidades básicas dos cabelos secos (Rivus) e oleosos (Mare) e outra mais específica com 5 champôs dirigidos a necessidades mais específicas; Método cacheado, queda de cabelo, volume, couro cabeludo sensível e cabelos tingidos e/ou danificados.

É um shampoo para cabelos oleosos. Ele foi projetado para prolongar a próxima lavagem. Seus princípios ativos reguladores de sebo mantêm sob controle a produção natural de óleo do cabelo sem ressecar a fibra capilar. Se o seu cabelo é muito oleoso e procura um produto versátil, o Mare é a opção perfeita.

Rivus é um shampoo altamente hidratante voltado para cabelos secos. Sua fórmula hidratante à base de óleo de crambe e proteínas hidrolisadas confere brilho e nutrição extra à fibra capilar. É recomendado para uso diário, é básico para cabelos com tendência seca ou muito seca.

Como o próprio nome indica, Fluffy é voltado para cabelos cacheados e ondulados de 2A a 4C. É um shampoo que tenta tirar o máximo proveito do cabelo natural, realçando sua textura, hidratação e forma. Este shampoo é composto por surfactantes suaves que não contêm sulfatos, silicones, parabenos, sais, ftalatos. Suas tecnologias vegetais Wavemax e Nori Complex melhoram a elasticidade e ativam a definição dos cachos por mais de 12 horas.

Hit é um shampoo anti-queda, desenvolvido para regular as 3 fases do crescimento do cabelo: anágena, catágena e telógena. É recomendado para todos os tipos de cabelos que apresentam queda mais rápida. Não possui princípios ativos agressivos que proporcionem efeito rebote, pois é um shampoo fortificante. Os seus princípios activos regeneradores Baicapil, Sphingony, complexo de Rhodiola e o seu elevado teor de ginkgo biloba, proteína de trigo e óleo de crambe fortalecem o folículo piloso, melhoram a sua densidade e atenuam o stress oxidativo. Com resultados visíveis em 90 dias.

Este tipo de shampoo é especialmente indicado para cabelos cacheados e/ou ondulados. Sua formulação é composta por surfactantes suaves que não ressecam a fibra capilar. Não contêm sulfatos, silicones, álcoois ou parabenos nocivos, por isso são ideais para incorporar no Método Curly. Fluffy é um shampoo Low Poo devido à sua formulação específica voltada para cabelos cacheados e aos seus princípios ativos hidratantes que melhoram a elasticidade, nutrição e definição dos cabelos.

Smooth é um shampoo sólido calmante especialmente desenvolvido para couro cabeludo sensível com tendência a caspa, dermatite ou pele atópica. É formulado com surfactantes suaves e princípios ativos calmantes que regulam a microbiota do couro cabeludo.

Seus ingredientes ativos incluem: calêndula, bardana, camomila, tecnologia natural Hairflux e xilitol que atuam:

• Harmonizando a microbiota capilar
• Calmante coceira e vermelhidão
• Reduzindo a caspa e o eritema.

Bloom é voltado especialmente para cabelos finos com tendência oleosa, podendo ser usado em cabelos lisos, ondulados ou cacheados. Sua fórmula é enriquecida com ativos volumizadores ácido hialurônico e ácido succínico que preenchem a fibra capilar, melhoram o corpo e a textura dos cabelos sem pesar, controlando simultaneamente os níveis de oleosidade.

Flash é um shampoo especial para cabelos coloridos ou danificados que passaram por tratamentos térmicos. Sua fórmula tem dupla ação que prolonga a coloração dos cabelos. Desta forma, protege dos agentes externos e devolve o volume, ou seja, a resistência da fibra capilar.

Possui três poderosas tecnologias naturais: Keramare, Kerarice e Hairflux que atuam em sinergia, evitando a perda de pigmentação dos cabelos. Eles ajudam a reconstruir a queratina, melhoram os níveis de hidratação e facilitam o penteado.

Esta é talvez uma das dúvidas mais repetidas na hora de mudar para um shampoo em barra. Mas o processo de aplicação é extremamente simples e semelhante ao convencional:

1. Passe o shampoo sem molhar nos cabelos úmidos, assim ele ficará em bom estado e durará muito mais tempo.
2. Massageie o couro cabeludo, assim o produto será distribuído e será produzida espuma
3. Depois de terminar, deixe secar, por exemplo, em uma saboneteira fora do chuveiro para evitar umidade.

Esta é outra das perguntas mais frequentes ao mudar para um condicionador sólido. E a resposta é: eles funcionam exatamente da mesma forma! A fruta é um condicionador 3 em 1, ou seja; Você pode aplicá-lo como máscara sem enxágue, condicionador e/ou soro.

Para realizar corretamente sua rotina de cuidados com a pele você deve seguir estes passos:

1. Limpeza: deve-se usar Kadia , Nycte ou Aura (dependendo do seu tipo de pele) no rosto úmido e enxaguar em seguida.
2. O contorno dos olhos: aplique batendo levemente até secar, se for rapidamente absorvido como o Halo você não terá que esperar quase nada.
3. O sérum facial: aplique com a palma da mão com toques suaves até ser absorvido.
4. Hidratante facial diurno ou noturno: aplique uma pequena gota de creme no rosto e massageie de dentro para fora com movimentos ascendentes.

Desenvolvemos três produtos de limpeza facial com textura mousse para diferentes tipos de pele, seus princípios ativos naturais são indicados para diferentes condições de pele:

• Nycte , para pele oleosa e com tendência a acne
• Kadia , para peles sensíveis e hipersensíveis
• Aura , para pele normal e seca

Sim , a fórmula do Halo não contém óleo , por isso é adequada para todos os tipos de pele mista, oleosa, seca e sensível.

Seus princípios ativos à base de células-tronco vegetais, centelha asiática e videira vermelha atuam prevenindo os sinais de envelhecimento e fadiga. Sua textura sérum de rápida absorção ilumina, hidrata, uniformiza o tom, firma e reduz olheiras e bolsas.

Tal como acontece com os cremes “bem-envelhecimento”, o mesmo ocorre no caso do contorno dos olhos. São indicados a partir dos 25, mas podem ser iniciados mais cedo ou mais tarde. Halo contém ingredientes regeneradores de rápida absorção que atenuam os sinais de fadiga e inflamação, por isso não é apenas um contorno bem envelhecido, é também energizante.

Sim, a fórmula calmante de Mild foi desenvolvida para peles sensíveis com vermelhidão e/ou couperose. Seus princípios ativos à base de calêndula, agastache mexicano, algas marinhas e extrato de tulsi combatem a vermelhidão, reduzem a coceira, o aperto, a sensação de calor e reduzem a inflamação da pele. Além disso, não é comedogênico!

Sim, a sua fórmula reguladora de sebo foi criada especialmente para peles com tendência acneica, oleosas ou mistas.

Mellow equilibra a derme, tratando erupções ativas e hidratando ao mesmo tempo. Flor de lótus, coenzima Q10, âmbar e extratos vegetais reguladores de sebo; Tonificam a pele, reduzem inflamações e imperfeições.

A sua fórmula isenta de óleo de rápida absorção torna-o adequado para todos os tipos de pele, mesmo as mais oleosas.

Oasis proporciona grandes benefícios à pele, uniformiza o tom, reduz manchas, previne sinais de envelhecimento, melhora a elasticidade da pele, protege contra a luz azul e as radiações IR e UV.

Quais soros faciais não são comedogênicos?

Para que tipo de pele o creme hidratante facial Shine é indicado?

A partir de que idade devo usar os cremes Well Aging?

Para que tipo de pele o Moon é indicado?

Como incorporar o creme Well Aging Moon na minha rotina facial de acordo com o meu tipo de pele?

Todos os três soros faciais Mild, Mellow e Oasis são não comedogênicos. Portanto, não obstruem os poros, permitem que a pele respire e são oil-free em sua formulação. Eles se adaptam a todos os tipos e condições de pele.

Shine é um creme facial de rápida absorção desenvolvido para todos os tipos de pele: sensível, oleosa, seca, normal e mista.

Os seus princípios ativos previnem a perda de água da pele, o fotoenvelhecimento e uniformizam o tom da pele, combatendo as manchas graças ao elevado teor de vitamina C da sua fórmula. Então sim, é perfeito para todos os tipos de pele, até como creme de dia para peles mais maduras.

Cada pele é totalmente diferente, mas os cremes antienvelhecimento são indicados para maiores de 25 anos. É nessa idade que a pele começa a apresentar uma perda natural na produção de colágeno. Esses tipos de cremes promovem a síntese e produção de colágeno. Mas isso vai depender sempre do tipo de pele, das necessidades e objetivos de cada pessoa.

Moon é um creme com propriedades altamente regeneradoras, reparadoras e redensificantes. É indicado apenas para peles secas, mistas e normais devido ao seu alto poder nutritivo.

Não o recomendamos para peles oleosas devido à sua alta concentração de princípios ativos hidratantes.

Moon é um creme facial redensificante com efeito lifting e anti-manchas que repara os danos celulares e previne os primeiros sinais de envelhecimento. Sua textura é muito leve e de rápida absorção.

Embora se destine a ser um creme de noite, também é adequado como creme de dia para peles maduras ou mais secas. Recomendamos este uso:

• Pele madura: Use Moon dia e noite para hidratar
• Pele jovem: use-a se precisar de nutrição extra à noite

Sim, toda a linha de desodorantes Banbu não contém alumínio e ingredientes químicos.

Não são antitranspirantes, por isso protegem contra a transpiração e permitem que a pele respire naturalmente. Desenvolvemos uma nova geração de desodorantes altamente eficazes que protegem por mais de 24 horas e não causam irritação, além disso, são veganos e cruelty free.

Usar um desodorante sólido não é muito diferente do uso diário de um roll-on. Basta aplicá-lo na axila e deixar secar.

Para melhor absorção pode-se espalhar, com os dedos, o restante do produto que sobra após a passagem.

O procedimento é semelhante ao dos desodorantes sólidos. Desta vez você usará as mãos para aplicar a quantidade de produto desejada. Aplique na axila com movimentos circulares e espere que seja completamente absorvido. E pronto!

Temos quatro desodorantes, desenvolvidos especialmente para peles sensíveis. Todos eles são formulados sem óleos essenciais, bicarbonato de sódio e livres de alérgenos: Sea Blow, Silver Touch, Silver Flow e Soft Breeze.

Sim, as suas fórmulas contêm ingredientes 100% naturais que respeitam a barreira dérmica da pele.

No caso da linha corporal temos 5 géis de banho adequados para todos os tipos de pele.

A linha facial possui produtos de limpeza facial em formato sólido especialmente indicados para peles mais sensíveis.

É um esfoliante mecânico que deve suas propriedades às partículas de rosa mosqueta presentes em sua fórmula. Release atua na pele estimulando a renovação celular, removendo restos de pele morta, ativando a microcirculação e suavizando a textura da pele.

Impulse tem propriedades levemente esfoliantes graças às partículas de casca de laranja doce. Realizam uma esfoliação suave que estimula a renovação celular.

Não, as fórmulas dos nossos sabonetes sólidos corporais e faciais não contêm sulfatos ou parabenos. São elaborados com princípios ativos 100% naturais que respeitam a pele, o planeta e os animais.

A pasta de dentes em pó é uma alternativa muito sustentável e eficiente à pasta de dentes convencional. Além de dizer adeus às embalagens plásticas, apresenta-se como um produto ideal, pois não necessita de um percentual tão elevado de água para sua formulação.

Esses cremes dentais veganos são desenvolvidos para diferentes condições bucais; sensibilidade dentária, prevenção de cáries, doenças gengivais e sangramento nas gengivas. O melhor é que sua fórmula dispensa flúor, substituindo esse composto pelo xilitol, um poderoso prebiótico natural que protege contra cáries, respeitando o esmalte e as gengivas.

Seu método de uso é muito simples:

1. Molhe o pincel e retire o excesso de água
2. Pegue a quantidade de produto que você precisa. Você pode fazer esse processo quantas vezes quiser, mas uma única aplicação é suficiente e gera uma grande quantidade de espuma.
3. Escove e sorria!

Este formato é, talvez, mais disruptivo e inovador que o formato em pó. Esta é a nossa habitual pasta de dentes em pó, mas em dose única, sendo muito fácil de transportar e utilizar. Seu formato o torna ideal, pois você pode utilizar a quantidade certa de produto.

Temos 4 variedades de massas em tabletes: Verão, Inverno, Primavera e Outono. Cada frasco contém 120 comprimidos, então você terá o suficiente para 3 meses.

Este doce será o seu novo melhor aliado, basta moderá-lo e ele liberará toda a sua espuma. Use sua escova de dente e pronto.

É importante que você use um único comprimido em cada lavagem.

Atenção! Por mais que seu sabor seja incrível, em hipótese alguma você deve engolir o produto.

Nosso fio dental biodegradável de mentol é feito de milho e revestido com cera de candelila vegetal e óleo de hortelã-pimenta. A cera aumenta a resistência do fio à quebra.

Seu formato vem com mais de 30 metros, para que dure e dure. E o melhor é que também temos uma recarga compostável, bastando reabastecer a embalagem de vidro original.

Temos pincéis de diferentes durezas. Suas cerdas arredondadas e flexíveis adaptam-se à gengiva, protegendo o esmalte. Você pode encontrar três faixas: duro , médio e suave . Além disso, você também encontrará a categoria júnior.

O cabo das nossas escovas de dente É feito com madeira de bambu mossô ; um material biodegradável, antibacteriano e sustentável devido às suas características de crescimento.

Suas cerdas dupont nylon 6 são derivadas de óleo de mamona, são livres de BPA e possuem ótima elasticidade e durabilidade.

Além disso, possui embalagens de papelão 100% compostáveis .

Sim, Marine é formulado com ingredientes hipoalergênicos que protegem a pele promovendo a lubrificação durante o barbear e hidratando a região. Seu uso previne a formação de espinhas, pelos encravados e irritações durante a depilação.

Sim, Marine é formulado com ingredientes hipoalergênicos que protegem a pele durante o barbear. Seus princípios ativos promovem a lubrificação e hidratação da região antes e depois do barbear.

Seu uso previne a formação de espinhas, pelos encravados e irritações durante a depilação.

Claro! Nosso sabonete sólido para animais de estimação é formulado com ingredientes seguros para a pele, pois evitam descamação e irritações.

Possui qualidades anti-sépticas, hidratantes e antiparasitárias graças à árvore do chá e ao óleo de lavanda. Além disso, são adequados para todos os tipos de pêlo: longos, curtos...

Embora nosso sabonete sólido WOW seja desenvolvido especialmente para cães. Sua fórmula não apresenta inconvenientes para uso em outros animais de estimação ( exceto gatos, que são muito sensíveis aos óleos essenciais ). A pele e o pêlo do seu animal de estimação ficarão protegidos graças aos nossos ingredientes naturais.

Se você tiver alguma dúvida, recomendamos que leia o INCI ou entre em contato conosco ou com um veterinário.

Nosso sabonete sólido é feito com ingredientes 100% naturais. Normalmente é recomendado uma vez por mês, mas sua fórmula é adequada para uso quantas vezes forem necessárias.

1. Molhe as mãos, pegue a quantidade de produto necessária e aplique diretamente no pelo. Ou você também pode esfregar o comprimido diretamente no pelo molhado.
2. Faça espuma nas pernas, continue pelas costas e deixe descansar por alguns minutos para obter um efeito melhor.
3. Enxágue com bastante água e, ao terminar, seque bem e escove com a escova de madeira de bambu.

Para manter o seu produto em perfeitas condições, ao terminar de usá-lo, deixe-o secar em local fresco e ventilado. Desta forma, você garantirá que a umidade desapareça do seu tablet.

Para agilizar este processo recomendamos a utilização de uma das nossas saboneteiras de pedra mineral natural .

Muito fácil! Siga estas dicas simples e sempre será perfeito:

• No chuveiro você deve evitar deixar a água cair diretamente sobre ele. Coloque-o no chuveiro somente na hora de se ensaboar, assim você evitará descuidos e o manterá longe da umidade.
• Fora do chuveiro, evite o contato direto com o sol.

As nossas recargas foram concebidas para garantir a durabilidade do produto que contêm, bastando apenas fechá-las hermeticamente. Caso não tenha essa opção, recomendamos colocar em uma jarra de vidro e fechar bem. E não se esqueça de guardá-lo em local fresco e seco!

No Banbu a nossa filosofia e valores são desperdício zero. Todas as nossas embalagens não contêm plástico (nem revestidas nem laminadas).

Minimizamos o impacto ambiental causado pelas embalagens na indústria cosmética: acreditamos que um produto natural deve ter embalagens também sustentáveis.

Por isso, 96% das nossas embalagens são compostáveis ​​e confeccionadas com papéis ecológicos e reciclados, sem aditivos ou plásticos. Todas as tintas das nossas embalagens são ecológicas e biodegradáveis.

Apenas 4% dos nossos recipientes reutilizáveis ​​são feitos de vidro ou alumínio . Dispomos de 2 gamas de produtos que possuem embalagens de alumínio: desodorizantes em creme ''So!'' e pastas dentífricas.

Recentemente projetamos recipientes de recarga 100% compostáveis, feitos com papel kraft e PLA, para nossos cremes dentais em pó. Desta forma garantimos que as embalagens de alumínio sejam reutilizadas e que a sua vida útil seja maximizada.

Além disso, a recarga é certificada pela Tüv Austria como ''OK COMPOST HOME''!

Sim , todas as nossas embalagens podem ser recicladas. Para garantir a rastreabilidade deste processo, dispomos da secção '' Reciclagem '' onde informamos como reciclar cada produto caso já tenha decidido que a sua vida útil terminou.

Além das nossas recargas 100% compostáveis, todas as nossas caixas de cartão são biodegradáveis . Passe na reciclagem e você saberá como fazer o processo corretamente!

As nossas recargas de pastas dentífricas em pó: Outono, Inverno, Primavera e Verão. São 100% compostáveis ​​e biodegradáveis, são certificados pela entidade Tüv Austria com o selo ''OK COMPOST HOME''.

Além disso, com a indicação ''Home'' especifica-se que este processo pode ser realizado a partir de casa sem necessidade de altas temperaturas.

O restante das embalagens que utilizamos é feita de papelão reciclado de florestas sustentáveis ​​e possui certificado FSC .

Para recarregar as latas de alumínio de pasta de dente (pó ou pastilhas), é necessário adquirir o refil de 120ml. Com este formato de poupança não só terá o dobro da quantidade que cabe numa lata, como também reduzirá a sua pegada de carbono.

Basta abrir o recipiente e colocar na lata a quantidade que considerar. Depois de enchê-lo, certifique-se de fechá-lo bem para proteger o restante do produto.

Desta forma, você reduzirá o consumo de embalagens de alumínio e aproveitará ao máximo a vida útil (que é muito longa) da sua lata de alumínio.

Sim, no dia 17 de setembro de 2021 inauguramos a nossa primeira loja física em Bilbao. A principal razão pela qual decidimos dar este passo foi para que pudéssemos ter um ponto de encontro consigo e estar um pouco mais próximos. Além disso, isso traz grandes vantagens:

• Retire pedidos on-line sem custos de envio.
• Tenha aconselhamento cosmético personalizado.
• Desfrute de uma experiência sensorial única.
• Eventos da marca para testar novos produtos.

Deixamos aqui os nossos endereços para que nos possa visitar sempre que quiser: 

• Don Diego López Haroko Kale Nagusia, 55, 48011 Bilbao , Biscaia.
• C/ Gran de Gràcia, 112, Local 2, 08012, Barcelona
• C/ Hernani K., 4, 20004 Donostia , Gipuzkoa

Esperamos você de braços abertos na Banbu Store!

Sim, a nossa loja física terá toda a nossa gama de produtos, pelo que garantiremos que teremos sempre disponível o stock necessário. Além disso, terá as mesmas promoções e descontos da loja online (exceto os da Newsletter, que são exclusivos da área online).

Estamos esperando por você!

Sim, temos uma rede local em toda a Espanha composta por diferentes empresas locais: cosméticos naturais, fitoterapeutas... Se você é um daqueles que prefere viver uma experiência sensorial ao estilo Banbu, podemos ajudá-lo: entre em nossa pesquisa de loja local motor e encontre a loja mais próxima!

Que boas notícias! Se o seu negócio transmite a filosofia da nossa marca, teremos todo o gosto em responder às suas propostas. Para nos contactar deverá enviar-nos um email para hola@banbu.es indicando:

• A localização do seu estabelecimento
• Que tipo de loja é
• Por que você quer vender nossos produtos cosméticos?

Você também pode fazer isso por telefone ligando para +34 623 41 17 97

Se você fez seu pedido e deseja modificar os dados, deverá entrar em contato com o seguinte email: hola@banbu.es e indicar quais dados deseja modificar. Observe que qualquer modificação ou cancelamento deve ser feito imediatamente; antes que as primeiras 24 horas tenham passado.

Caso a encomenda já tenha sido enviada ou preparada, será impossível cancelar.

Se algum dos nossos produtos cosméticos ou acessórios chegar com defeito ou não corresponder aos incluídos no seu pedido. Não se preocupe! Nós tratamos disso, basta contactar-nos: hola@banbu.es ou +34 623 41 17 97

• Caso se trate de artigos cosméticos, deverão estar fechados, na mesma embalagem original, desta forma garantimos as medidas de higiene necessárias.
• Acessórios, se você comprou saboneteira, lâmina ou utensílio doméstico e ele não vier em bom estado, deve estar na mesma embalagem. Você terá 15 dias a partir do recebimento do pedido para devolvê-lo.

Aceitaremos a devolução de produtos desde que não tenham sido abertos ou utilizados e estejam em perfeito estado na embalagem original. Por razões de higiene e segurança não permitimos a devolução de produtos usados. Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, terá 14 dias a partir da recepção da encomenda.

Para realizar este procedimento deverá contactar-nos: hola@banbu.es ou +34 623 41 17 97

Explicaremos todo o processo para você! Você terá 15 dias a partir do recebimento.

IMPORTANTE : Não são aceitas devoluções em períodos promocionais. Em nenhuma hipótese serão aceitas devoluções de produtos adquiridos sem desconto para serem recomprados durante a temporada de descontos.

Todos os nossos cosméticos são feitos com ingredientes naturais seguros. Além disso, todos são isentos de glúten, mas se você é alérgico a algum componente específico ou tem dúvidas sobre a formulação de nossos cosméticos, temos a seção '' ingredientes '' em todas as fichas de produto , onde você pode ver o INCI. antes de comprar.

Mas se ainda tiver dúvidas, pode contactar a nossa equipa: hola@banbu.es ou +34 623 41 17 97 ou +34 695 70 17 64 (WhatsApp).

Você também pode visitar nossas lojas físicas em Bilbao, Donostia ou Barcelona. Ficaremos felizes em ajudá-lo!

Se não recebeu a sua encomenda e já se passaram mais dias do que o estimado, escreva-nos para o endereço de e-mail: hola@banbu.es

Tentaremos entrar em contato com você no menor tempo possível e resolver seu problema o mais rápido possível.

Enviamos para toda Espanha (Península, Ilhas Baleares, Ilhas Canárias) e toda a União Europeia. Lembramos que cada área geográfica tem custos de envio diferentes.

Se fizeres uma encomenda de valor superior a 35€ tens portes grátis!

Temos 2 métodos de recebimento de pedidos disponíveis. Ao concluir este procedimento, você pode escolher:

1. Morada: Indique a morada onde pretende receber a encomenda, pode ser a localização da sua casa ou qualquer outra localização que solicite. A partir de uma encomenda de 35€ os custos de envio serão gratuitos.
2. Na loja: Pode fazer a sua encomenda online e solicitar o levantamento gratuito na loja física (independentemente de ultrapassar os 35 euros). Você terá no máximo 15 dias a partir da data de realização do pedido para retirá-lo na loja.

Seu pedido estará em suas mãos o mais rápido possível. O nosso armazém logístico está equipado para garantir a máxima rapidez e eficiência, pelo que prepararemos a sua encomenda num instante. 

1. Na península e nas Ilhas Baleares você pode recebê-lo entre 24 e 48 horas úteis .

2. Nas Ilhas Canárias pode demorar um pouco mais, 48-72 horas úteis

3. Se você fizer um pedido na União Europeia , levará no máximo 3-5 dias úteis

IMPORTANTE: se você fizer o pedido antes das 13h, eles serão processados ​​no mesmo dia. Se você fizer isso na sexta-feira ou no fim de semana , só sairá na segunda-feira da próxima semana.

Depois de fazer seu pedido, você receberá um link com o número de rastreamento do pedido. Além disso, a empresa de encomendas enviará um SMS e/ou e-mail com o dia do recebimento e rastreamento em tempo real.

Se você sabe que não estará em casa no dia da entrega do pedido, poderá modificar o horário ou dia de entrega. Correos Express oferece um serviço de entrega flexível , caso a data não lhe convenha você terá esta opção. A transportadora irá notificá-lo por e-mail, SMS ou telefone da entrega, para que você possa combinar uma nova data.

Você também pode entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail hola@banbu.es, e nós o ajudaremos a agendar uma nova entrega com a empresa de encomendas.

Oferecemos três sistemas de pagamento: Bizum, Paypal e cartão de crédito (Visa, Visa Electron, Mastercard e American Express).

Queremos garantir sempre total segurança e confiança, por isso, caso o site não lhe permita concluir a encomenda, contacte a nossa equipa pelo telefone +34 623 41 17 97 ou pelo email hola@banbu.es

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As transações do site do Banbu são totalmente seguras. Dispomos de um protocolo https que garante a total segurança de todas as transações. Todas as suas informações bancárias e pessoais serão criptografadas, para que você possa comprar com todas as garantias de segurança.

Você pode verificar essas informações graças ao cadeado que aparece na extremidade esquerda, na barra de endereço.