PREGUNTAS FRECUENTES

¿Dónde se fabrican y envasan los cosméticos de Banbu?

¿Están todos los productos de Banbu formulados con ingredientes naturales?

¿Llevan conservantes los cosméticos naturales?

¿Son veganos y cruelty fre los cos méticos de Banbu?

¿Qué certificados tienen los cosméticos naturales de Banbu?

¿Qué fecha de caducidad tienen los cosméticos?

¿Pueden ser utilizados durante el embarazo o la lactancia?

Soy alérgico, ¿Puedo utilizar cosméticos naturales de Banbu?

¿Son aptos para niños los cosméticos de Banbu?

Capilar

¿Contine vuestros productos capilares siliconas, sulfatos (SLS o SLES) y parabenos?

¿Por qué vuestros champús son sólidos?

¿Que gamas de champú sin sulfatos, siliconas, ni parabenos hay en Banbu?

¿El champú sólido Mare para que tipo de cabello está diseñado?

¿Para qué tipode cabello está dirigido el champú Rivus?

¿Qué es un champú Low Poo?

¿Para qué tipo de cabello está indicado eel champú del método Curly Fluffy?

¿Para qué tipo de pelo está recomendado el champú sólido Hit?

Tengo el cuero cabelludo sensible con dermatitis, ¿Qué champú sólido es ideal para mí?

¿Para qué tipo de cabello está diseñado Bloom el champú el champú voluminizador?

¿Qué champú está recomendado para pelo teñido y dañado?

¿Comó aplicar corrctamente un champú sólido?

¿Cómo funcionan los acondicionadores sólidos?

Facial

¿En qué orden debo aplicar los cosméticos faciales?

¿Qué limpiador facial en mousse es apto para mi tipo de piel?

¿El contorno de ojos Halo es no comedogénico?

¿A partir de qué edad debo comenzar a utilizar el contorno de ojos?

¿Está Mild indicado para piel sensible con tendencia a rojeces y rosácea?

¿Es Mellow perfecto para pieles grasas y mixtas?

¿El serúm Well Aging Oasis para qué tipos de piel es apto?

¿Qué sérums faciales son no comedogénicos?

¿Para qué tipo de pieles está indicada la crema hidritantefacial Shine?

¿A partir de qué edad debo utilizar cremas Well Aging?

¿Para qué tipo de pieles está indicada Moon?

¿Cómo incorporar la crema Well Aging Moon a mi rutina facial según mi tipo de piel?

Corporal

¿Están libres de alumnio vuestros desodorantes?

¿Cómo se utilizan los desodorantes sólidos?

¿Cómo se aplican los desodorantes en crema?

¿Qué desodorante están indicados para pieles sensibles?

¿Los jabones sólidos son aptos para pieles sensibles?

¿Qué tipo de exfoliante corporal es Release?

¿Además de Release que otro gel de ducha sólido es exfoliante?

¿Contiene vuestros jabones corporales sulfatos y parabenos?

Dental

¿Qué es la pasta dental en polvo?

¿Cómo debo utilizar la pasta de dientes en polvo?

¿Qué es la pasta de dientes en pastilla?

¿Cómo se utiliza la pasta de dientes en pastilla?

¿De qué está hecho el hilo dental vegano?

¿Qué cepillo de deintes elijo según mi tipo de encías?

¿De qué materiales están elaborados vuestros cepillos?

Afeitado y Depilación

¿Es apto para pieles sensibls el jabón de afeitar/depilar Marine?

¿Las maquinillas de afeitar reutilizables son seguras?

Mascotas

¿El jabón sólido para mascotas "WOW" es apto para perros con piel sensible?

¿Es solo para perros o podrán utilizarloo otras mascotas?

¿Cómo debo bañar a mi perro con jabón sólido?

Conservación de Cosméticos

Una vez que he empezado mi champú, acondicionador y jabón sólido, ¿Cómo lo conservo?

¿Cómo evito que mi pastilla de jabón, champú y/o acondicionador se disulva?

Una vez abierto el refill ¿Cómo puedo conservar el producto de su interior?

Packaging Sostenible

¿De qué materiales están elaborados los envases?

¿Se puede reciclar los envases de Banbu? De todos ellos, ¿Cuáles son compostables?

¿Tienen vuestros envases algún tipo de certificado?

¿Cómo puedo rellenar los envases de refill?

Venta de productos

¿Disponéis de tienda física?

¿Encontraré en vuestra tienda física los mismos productos y promociones?

Además de en vuestra tienda física, ¿Distribuís vuestros productos en tiendas locales?

¿Puedo ser distribuidor de Banbu?

PEDIDOS Y DEVOLUCIONES

Acabo de transmitar mi pedido y me he equivocado en algún dato y/o quiero cancelarlo ¿Qué puedo hacer?

Si recibo mi pedido y algún producto viene dañado o está equivocado ¿Qué puedo hacer?

Una vez recibido mipedido ¿Puedo devolver algún artículo si no lo he utilizado?

Si soy alérgico ¿Cómo puedo comprobar los alérgenos cosméticos?

Aún no he recibido mi pedido ¿Qué puedo hacer?

MÉTODOS DE ENVÍO Y PAGO

ENVÍOS

¿A qué partes del mundo realizáis envíos? ¿Cuál es su coste?

¿Qué métodos de recepción de pedidos tengo disponibles?

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido? ¿Cómo puedo realizar el seguimiento?

Si han venido a entregar mi pedido y no estaba en casa ¿Qué puedo hacer?

PAGO

¿De qué métodos de pago disponeís?

¿El pago desde la web de Banbu es seguro?

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