CONDIÇÕES DE USO

ANTERIOR

Estes são os termos e condições que regulam a relação contratual para aquisição de produtos que BANBU COSMÉTICA NATURAL, SL oferece nesta loja online.

Os seguintes termos e condições de venda descritos regem-se pelas relações entre os utilizadores do site BANBU COSMÉTICA NATURAL, SL e o vendedor, a empresa BANBU COSMÉTICA NATURAL, SL, proprietária da loja online: www.banbu.es com código Imposto Número de identificação B67783803 inscrito na Conservatória do Registo Comercial de Imóveis de Torrelavega.

OBJETO

O objetivo destes termos e condições de compra é a submissão pelo Banbu dos produtos oferecidos na sua loja online, em troca de um benefício económico.

ENTRADA EM VIGOR

• Estes termos e condições, juntamente com a confirmação da encomenda, constituem o contrato entre o Banbu e o cliente para o fornecimento de produtos.
• No momento em que o cliente aceita que leu e concorda com os termos e condições, entender-se-á que concorda com as condições gerais previstas neste texto.

SERVIÇO

A prioridade do BANBU é alcançar a satisfação do cliente e quer alcançá-la com um serviço de excelência. Por tudo isto, garante a mais elevada qualidade dos produtos entregues e a sua entrega nos termos e condições abaixo mencionados.

AJUDA

Se necessitar de ajuda para realizar alguma transação neste site, ou necessitar de receber informações adicionais sobre qualquer tipo de produto, condição ou prazo, não hesite em contactar-nos através do nosso email "hola@banbu.es", teremos todo o gosto para ajudá-lo.

PRIVACIDADE E SEGURANÇA

Paypal e Bizum são as formas mais confiáveis, seguras e rápidas de fazer pagamentos online. Como o PayPal e o Bizum efetuam pagamentos diretamente, o BANBU não terá acesso aos dados bancários dos clientes.

• O Banbu contratou o certificado SSL, que protege a privacidade e os dados pessoais dos clientes, garantindo a total segurança de todas as transações.
• Para obter mais informações visite o site: www.paypal.com e www.bizum.es ou contacte-nos por email para "hola@banbu.es"
• Reservamo-nos o direito de utilizar dados comerciais de forma anónima para estudar os hábitos de compra dos consumidores.

SERVIÇO PÓS-VENDA

Se desejar contactar o nosso serviço de apoio ao cliente, poderá fazê-lo por email, enviando-nos um email para "hola@banbu.es" ou por telefone para o seguinte número. telefone +34 623 41 17 97

FAZER UM PEDIDO

• O cliente deverá completar todo o processo de compra e efetuar o pagamento com qualquer um dos sistemas de pagamento disponibilizados neste site.
• Após concluir isso, o cliente receberá o número do pedido.
• Ao efetuar a encomenda, o cliente está a fazer uma oferta de compra dos produtos que selecionou de acordo com estes termos e condições. BANBU COSMÉTICA NATURAL, SL poderá aceitar ou não esta oferta.
• Sim Banbu Cosméticos Naturais SL. aceita a sua encomenda, isso será notificado ao cliente através de uma confirmação de encomenda. Será enviado por e-mail, desde que o cliente tenha fornecido o seu e-mail no formulário de dados pessoais.
• Caso não possamos aceitar a sua encomenda, entraremos em contacto com o cliente para o informar através dos métodos de contacto disponibilizados no momento da realização da sua encomenda.
• Poderá haver ocasiões em que seja impossível fornecer tais produtos devido, por exemplo, à falta de stock dos mesmos. Neste caso, entraremos em contato com o cliente para informá-lo do ocorrido e talvez sugerir produtos alternativos. Caso não aceite as nossas sugestões, cancelaremos a sua encomenda relativamente ao(s) produto(s) que não podemos fornecer, devolvendo-lhe a quantia que nos teria satisfeito por tais produtos.

FORNECIMENTO DE PRODUTOS

BANBU COSMÉTICA NATURAL, SL fornecer-lhe-á os produtos indicados na confirmação da sua encomenda, de acordo com estes termos e condições.

INFORMAÇÕES DO PRODUTO

Prestamos muita atenção às informações relativas às características dos produtos através das suas descrições técnicas, da lista de ingredientes, das instruções de uso, dos cuidados e das fotografias que os ilustram. Tudo isto dentro do enquadramento legal e respeitando os melhores padrões do mercado.

Se o cliente tiver alguma dúvida ou dúvida, pode nos enviar através do email de contato "hola@banbu.es"

PREÇOS DO PRODUTO

O preço de cada produto será claramente determinado neste site. Os produtos serão vendidos ao preço indicado, sendo válido o preço recolhido no momento da confirmação da encomenda pelo cliente.

• Reservamo-nos o direito de cobrar a encomenda a partir do momento em que é recebida.
• Reservamo-nos o direito de modificar os preços a qualquer momento. Comprometemo-nos a aplicar as tarifas em vigor indicadas no site no momento da realização da encomenda.
• Para clientes residentes em Espanha, todos os preços apresentados neste site incluem imposto sobre o valor acrescentado (IVA). Em nenhum momento incluem custos de serviço de envio.
• Os custos do serviço de envio são da responsabilidade do cliente e serão acrescidos ao valor total dos produtos contratados. Em todos os momentos, o cliente será informado destes custos de envio.

DISPONIBILIDADE DO PRODUTO

As encomendas serão enviadas dentro dos limites de stock disponíveis. No caso de algum dos artigos incluídos na encomenda não se encontrar em stock, o Banbu compromete-se a contactar o cliente com a maior brevidade possível para o informar do prazo em que poderá receber o(s) seu(s) produto(s). Caso o cliente não tenha interesse em aguardar, poderá ser solicitado o reembolso dos valores pagos pelo(s) referido(s) artigo(s).

PAGAMENTO DE PRODUTOS

• O Banbu associou-se ao Banco Sabadell para garantir a máxima segurança em todas as operações realizadas neste site.
• Caso o nosso departamento de segurança suspeite de determinadas anomalias ou fraudes, o Banbu reserva-se o direito de cancelar a transação por motivos de segurança.
• O Banbu disponibiliza aos clientes 3 métodos de pagamento diferentes: pagamento com cartões de crédito/débito (Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express), Paypal e Bizum.

ENTREGA DO PRODUTO

• Enviaremos os produtos para o endereço de entrega indicado no seu formulário de dados pessoais. Se desejar alterar o endereço de entrega, deverá fazê-lo o mais rápido possível. Tenha em atenção que após 24 horas não garantimos que o conseguiremos alterar.
• Se no momento da realização da encomenda o(s) artigo(s) estiver(em) indicado(s) como: disponível, o prazo entre a sua finalização e a data de entrega será de 2 a 3 dias úteis a partir da nossa validação do pagamento.
• Tanto os horários como os dias previstos para entregas serão dias úteis, excluindo sábados, domingos e feriados. Caso os agentes externos do Banbu ultrapassem este prazo, informaremos o cliente do incidente com a maior brevidade possível.
• O produto será entregue assim que o pagamento for verificado corretamente.
• O cliente concorda em estar em casa, tanto ele como qualquer pessoa designada para recebê-lo. Caso não esteja em casa, a transportadora poderá insistir diversas vezes. Caso a encomenda não possa ser entregue, a mesma será devolvida com o posterior reembolso do pagamento efetuado deduzidos os custos de envio ou devolução que serão suportados pelo cliente.

OBRIGAÇÕES DOS USUÁRIOS

Como Usuário deste site, você concorda em utilizá-lo de acordo com estas condições e termos de uso, legislação vigente e boa-fé. Da mesma forma, você declara e garante que é maior de idade e compreende as condições e termos de uso. Por todas estas razões, é estritamente proibida qualquer utilização abusiva, ilícita, fraudulenta ou contrária à boa-fé deste website e das suas funcionalidades.

Como usuário você deve abster-se de:

• Reproduzir, distribuir, comunicar, transformar ou modificar o site ou qualquer um dos seus conteúdos, incluindo estas condições de utilização.
• Introduzir no site ou na sua rede programas de dados que possam causar danos aos sistemas informáticos do BANBU, dos seus fornecedores ou de terceiros.
• Vincular ou reproduzir o site e/ou seu conteúdo de sites, plataformas, chat, fóruns, blogs ou redes sociais que sejam estrangeiros e contrários à lei, ofensivos ou que violem a dignidade humana, os direitos fundamentais ou a própria empresa e/ou sejam suscetíveis ser considerado criminoso.
• Introduzir e/ou difundir na web conteúdos que violem os direitos humanos e a dignidade das pessoas.

PROTEÇÃO DE DADOS

Os dados pessoais que o cliente nos deve fornecer são essenciais para o correto envio e preparação das faturas. A ausência destes implica o cancelamento automático da encomenda. A partir do momento em que o cliente se regista nesta página, compromete-se a fornecer dados pessoais verdadeiros e válidos, que permitam a correta identificação do cliente registado e a prestação do serviço pelo Banbu, bem como o envio de publicidade e informação sobre os diferentes produtos e ofertas que o Banbu oferece em suas páginas web.

PROPRIEDADE INTELECTUAL DE DIREITOS AUTORAIS

Todo o conteúdo da loja online Banbu e do seu blog (ilustrações, textos, nomes, marcas, imagens e vídeos) são propriedade do BANBU. Qualquer uso indevido pode ser processado legalmente. Qualquer reprodução parcial ou total do conteúdo por qualquer procedimento e em qualquer meio está sujeita à autorização prévia e expressa do Banbu.

MODIFICAÇÃO DAS CONDIÇÕES

O Banbu reserva-se o direito de modificar a apresentação e configuração do site, bem como as condições de utilização, a qualquer momento. Os clientes terão estas condições gerais disponíveis em local visível e de livre acesso nesta página. O cliente deverá sempre ler atentamente estas condições e termos gerais sempre que aceder ao website. A aceitação das condições gerais será sempre um passo prévio e imprescindível à contratação de qualquer serviço através deste site.