CONDIÇÕES DE USO

TERMOS DE USO

ANTERIOR

Estes são os termos e condições que regulam a relação contratual para a compra de produtos que a BANBU COSMÉTICA NATURAL, SL oferece nesta loja online.

Os seguintes termos e condições de venda regem a relação entre os utilizadores do site BANBU COSMÉTICA NATURAL, SL e o vendedor, a empresa BANBU COSMÉTICA NATURAL, SL, titular da loja online: www.banbu.es com o número de identificação fiscal B67783803, inscrita no Registo Comercial de Bens Imóveis de Torrelavega.

OBJETO

O objetivo destes termos e condições de compra é a submissão pela Banbu dos produtos oferecidos em sua loja virtual, em troca de um benefício financeiro.

ENTRADA EM VIGOR

  • Estes termos e condições, juntamente com a confirmação do pedido, constituem o contrato entre a Banbu e o cliente para o fornecimento de produtos.
  • Quando o cliente aceitar que leu e concorda com os termos e condições, entender-se-á que concorda com as condições gerais estabelecidas neste texto.

    SERVIÇO

    A BANBU tem como prioridade a satisfação do cliente, buscando a excelência em seus serviços. Por isso, garante a mais alta qualidade dos produtos entregues e a entrega dos mesmos de acordo com os termos e condições abaixo indicados.

    AJUDA

    Se precisar de ajuda para concluir qualquer transação neste site ou precisar de informações adicionais sobre qualquer produto, condição ou termo, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail "hola@banbu.es". Teremos prazer em ajudar.

    PRIVACIDADE E SEGURANÇA

    PayPal e Bizum são as formas mais confiáveis, seguras e rápidas de fazer pagamentos online. Como PayPal e Bizum processam pagamentos diretamente, o BANBU não terá acesso aos dados bancários dos clientes.

    • O Banbu possui um certificado SSL, que protege a privacidade e os dados pessoais dos clientes, garantindo total segurança para todas as transações.
    • Para mais informações, visite nossos sites: www.paypal.com e www.bizum.es , ou entre em contato conosco pelo e-mail "hola@banbu.es".
    • Reservamo-nos o direito de usar dados comerciais anonimamente para estudar hábitos de compra dos consumidores.

      SERVIÇO PÓS-VENDA

      Se desejar entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, você pode fazê-lo enviando um e-mail para "hola@banbu.es".

      FAZENDO UM PEDIDO

      • O cliente deverá concluir todo o processo de compra e efetuar o pagamento utilizando qualquer um dos sistemas de pagamento disponibilizados neste site.
      • Após concluir isso, o cliente receberá o número do seu pedido.
      • Ao efetuar um pedido, o cliente está a efetuar uma oferta de compra dos produtos que selecionou, de acordo com estes termos e condições. A BANBU COSMÉTICA NATURAL, SL poderá aceitar ou rejeitar esta oferta.
      • Caso a Banbu Cosmética Natural SL. aceite o seu pedido, você será notificado por meio de uma confirmação de pedido. Esta será enviada por e-mail, desde que o cliente tenha fornecido seu endereço de e-mail no formulário de informações pessoais.
      • Se não pudermos aceitar seu pedido, entraremos em contato para informá-lo usando as informações de contato fornecidas ao fazer seu pedido.
      • Pode haver ocasiões em que seja impossível fornecer tais produtos devido, por exemplo, à falta de estoque. Nesses casos, entraremos em contato com o cliente para informá-lo sobre o incidente e, possivelmente, sugerir produtos alternativos. Se nossas sugestões não forem aceitas, cancelaremos seu pedido do(s) produto(s) que não podemos fornecer e reembolsaremos qualquer quantia que você nos tenha pago por tais produtos.

        FORNECIMENTO DE PRODUTOS

        A BANBU COSMÉTICA NATURAL, SL fornecerá os produtos indicados na confirmação do seu pedido, de acordo com estes termos e condições.

        INFORMAÇÕES DO PRODUTO

        Prestamos especial atenção ao fornecimento de informações sobre as características dos produtos, incluindo descrições técnicas, listas de ingredientes, instruções de uso, precauções e fotografias. Tudo isso dentro da estrutura legal e em conformidade com os mais altos padrões de mercado.

        Caso o cliente tenha alguma dúvida ou consulta, ele pode enviá-la para nós por e-mail em "hola@banbu.es".

        PREÇOS DOS PRODUTOS

        O preço de cada produto será claramente indicado neste site. Os produtos serão vendidos pelo preço indicado, sendo o preço exibido no momento da confirmação do pedido do cliente o preço atual.

        • Reservamo-nos o direito de cobrar pelo pedido a partir do momento em que ele for recebido.
        • Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento. Concordamos em aplicar as tarifas vigentes indicadas no site no momento da realização do pedido.
        • Para clientes residentes na Espanha, todos os preços apresentados neste site incluem Imposto sobre Valor Agregado (IVA). Os custos de envio não estão incluídos.
        • Os custos de envio são de responsabilidade do cliente e serão adicionados ao preço total dos produtos adquiridos. Os clientes serão informados sobre esses custos de envio em todos os momentos.

          DISPONIBILIDADE DO PRODUTO

          Os pedidos serão enviados dentro dos limites de estoque disponíveis. Caso algum dos itens incluídos no pedido esteja fora de estoque, a Banbu se compromete a entrar em contato com o cliente o mais breve possível para informá-lo sobre o prazo previsto de entrega do(s) produto(s). Caso o cliente não tenha interesse em aguardar, poderá solicitar o reembolso dos valores pagos pelo(s) item(ns).

          PAGAMENTO POR PRODUTOS

          • O Banbu fez uma parceria com o Banco Sabadell para garantir a máxima segurança em todas as transações realizadas neste site.
          • Caso nosso departamento de segurança suspeite de alguma irregularidade ou fraude, a Banbu reserva-se o direito de cancelar a transação por motivos de segurança.
          • O Banbu oferece aos clientes três métodos de pagamento diferentes: cartões de crédito/débito (Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express), PayPal e Bizum.

            ENTREGA DE PRODUTOS

            • Enviaremos os produtos para o endereço de entrega informado no seu formulário de informações pessoais. Caso deseje alterar o endereço de entrega, faça-o o mais breve possível. Observe que não podemos garantir que conseguiremos alterá-lo após 24 horas.
            • Se o(s) item(ns) estiver(em) listado(s) como disponível(is) no momento do pedido, o tempo entre o pedido e a entrega será de 2 a 3 dias úteis a partir da validação do nosso pagamento.
            • Tanto os horários quanto os dias de entrega programados são dias úteis, excluindo sábados, domingos e feriados. Caso esse prazo seja excedido por agentes externos da Banbu, notificaremos o cliente sobre o incidente o mais breve possível.
            • O produto será entregue assim que o pagamento for verificado com sucesso.
            • O cliente concorda em estar presente em sua casa, ele próprio e qualquer pessoa designada, para receber o pedido. Caso o cliente não esteja presente, a transportadora poderá solicitá-lo diversas vezes. Caso o pedido não possa ser entregue, ele será devolvido com reembolso do valor pago, deduzidos os custos de envio ou devolução, que serão suportados pelo cliente.

              OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO

              Como Usuário deste site, você concorda em utilizá-lo de acordo com estes termos e condições de uso, a legislação vigente e a boa-fé. Você também declara e garante que é maior de idade e compreende os termos e condições de uso. Portanto, qualquer uso abusivo, ilegal, fraudulento ou ilícito deste site e de seus recursos é estritamente proibido.

              Como usuário, você deve se abster de:

              • Reproduzir, distribuir, comunicar, transformar ou modificar o site ou qualquer um de seus conteúdos, incluindo estes termos de uso.
              • Introduzir no site ou em sua rede programas de dados que possam causar danos aos sistemas informáticos do BANBU, de seus fornecedores ou de terceiros.
              • Criar links ou reproduzir o site e/ou seu conteúdo a partir de sites, plataformas, salas de bate-papo, fóruns, blogs ou redes sociais que sejam ilegais, ofensivos ou que violem a dignidade humana, os direitos fundamentais ou a própria empresa e/ou que possam ser considerados criminosos.
              • Introduzir e/ou disseminar conteúdo no site que viole os direitos humanos e a dignidade dos indivíduos.

                PROTEÇÃO DE DADOS

                As informações pessoais fornecidas pelo cliente são essenciais para o correto envio e processamento das faturas. A não apresentação dessas informações implicará no cancelamento automático do pedido. A partir do momento em que o cliente se cadastra neste site, ele concorda em fornecer informações pessoais verdadeiras e válidas que permitam a correta identificação do cliente cadastrado e a prestação de serviços pela Banbu, bem como o envio de publicidade e informações sobre os diversos produtos e ofertas que a Banbu oferece em seus sites.

                DIREITOS AUTORAIS PROPRIEDADE INTELECTUAL

                Todo o conteúdo da loja online e do blog Banbu (ilustrações, textos, nomes, marcas registradas, imagens e vídeos) é propriedade da Banbu. Qualquer uso indevido poderá ser objeto de ação judicial. Qualquer reprodução parcial ou total do conteúdo, por qualquer meio e em qualquer suporte, está sujeita à autorização prévia e expressa da Banbu.

                MODIFICAÇÃO DAS CONDIÇÕES

                A Banbu reserva-se o direito de modificar a apresentação e a configuração do website, bem como os termos de utilização, a qualquer momento. Estes termos e condições gerais estão disponíveis aos clientes em local visível e de livre acesso neste website. Os clientes devem sempre ler atentamente estes termos e condições sempre que acederem ao website. A aceitação dos termos e condições gerais é sempre um passo prévio e essencial antes da contratação de qualquer serviço através deste website.