Política de envío
Enviamos a toda España (península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla), a los países de la Unión Europea y a Reino Unido, Suiza y Noruega, con GLS y Correos Express.
Tarifas y plazos de entrega
- España, península y Baleares: entrega en 1 a 2 días hábiles. 2,95 €, gratis en pedidos superiores a 40 €.
- Canarias, Ceuta y Melilla: entrega en 48/72 horas hábiles. 2,95 €, gratis en pedidos superiores a 40 €.
- Unión Europea: entrega en 3 a 5 días hábiles. 5 €, gratis en pedidos superiores a 45 €.
- Reino Unido, Suiza y Noruega: 12,99 €.
Recogida en tienda
Puedes hacer tu pedido online y recogerlo gratis, sea cual sea el importe, en cualquiera de nuestras tres tiendas (Bilbao, Donostia-San Sebastián y Barcelona). Tienes 15 días para recogerlo desde que haces el pedido.
Preparación y seguimiento
Los pedidos realizados antes de las 13:00 se preparan ese mismo día. Si haces tu pedido un viernes o durante el fin de semana, saldrá el lunes siguiente.
Cuando hayas formalizado tu pedido recibirás un enlace con el número de seguimiento. La empresa de transporte te enviará también un SMS y/o correo electrónico con el día de entrega y el seguimiento en tiempo real. Si no vas a estar en casa, puedes cambiar el día o el horario de entrega con el transportista, o escribirnos a hola@banbu.es y te ayudamos a concertar una nueva entrega.
Cambios y cancelaciones
Si quieres modificar los datos de tu pedido o cancelarlo, escríbenos a hola@banbu.es en las primeras 24 horas. Si el pedido ya se ha preparado o enviado, no será posible cancelarlo.
