PREVIO

Estos son los términos y condiciones que regulan la relación contractual de adquisición de productos que BANBU COSMÉTICA NATURAL, S.L. ofrece en la presente tienda online.

Los siguientes términos y condiciones de venta descritos se rigen por las relaciones entre los usuarios de la página web de BANBU COSMÉTICA NATURAL, S.L. y el vendedor, la sociedad BANBU COSMÉTICA NATURAL, S.L. propietaria de la tienda online: www.banbu.es con código de Identificación Fiscal número B67783803 inscrita en el Registro Mercantil de bienes inmuebles de Torrelavega. 

OBJETO

El objeto de los presentes términos y condiciones de compra es el sumiso por parte de Banbu de los productos ofrecidos en su tienda online, a cambio de una prestación económica.

ENTRADA EN VIGOR

• Estos términos y condiciones, junto con la confirmación de pedido, constituyen el contrato entre Banbu y el cliente para el suministro de productos.
• En el momento que el cliente acepta que ha leído y está de acuerdo con los términos y condiciones se entenderá que está de acuerdo con las condiciones generales previstas en este texto.

SERVICIO

BANBU tiene como prioridad conseguir la satisfacción de sus clientes y lo quiere lograr con un servicio excelente. Por todo ello, garantiza la máxima calidad de los productos entregados y la entrega de estos en los términos y condiciones citados a continuación.

AYUDA

En caso de necesitar ayuda para realizar cualquier transacción en la presente página web, o necesitar recibir información adicional sobre cualquier tipo de producto, condición o término no dudes en contactarnos a través de nuestro email "hola@banbu.es", estaremos encantados de poder ayudarte.

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Paypal y Bizum son las maneras más fiables, seguras y rápidas de realizar pagos por internet.  Al ser PayPal y Bizum quien efectúa los cobros directamente, BANBU no tendrá acceso a los datos bancarios de los clientes.

• Banbu tiene contratado el certificado SSL, que protege la privacidad y los datos personales de los clientes asegurando la completa seguridad de todas las transacciones.
• Para poder obtener más información visita la página web: www.paypal.com y www.bizum.es o contacta con nosotros por email a "hola@banbu.es"
• Nos reservamos el derecho de utilizar los datos comerciales de manera anónima para poder proceder al estudio de los hábitos de compra de los consumidores.

SERVICIO DE POST VENTA

Si deseas contactar con nuestro servicio de atención al cliente, puedes hacerlo vía mail enviándonos un correo a "hola@banbu.es" o vía telefónica al siguiente número de télefono +34 942 17 27 66

REALIZACIÓN DE UN PEDIDO

• El cliente deberá realizar el proceso de compra íntegro y realizar el pago con cualquiera de los sistemas de pago facilitados en la presente página web.
• Tras la realización de este el cliente recibirá su número de pedido.
• Al realizar el pedido, el cliente está realizando una oferta de compra sobre los productos que haya seleccionado de acuerdo con estos términos y condiciones. BANBU COSMÉTICA NATURAL, S.L. podrá aceptar o no dicha oferta.
• Sí Banbu Cosmética Natural SL. acepta su pedido, éste será notificado al cliente mediante una confirmación de pedido. Será enviada vía correo electrónico, siempre que el cliente haya facilitado su correo electrónico en el formulario de datos personales. 
• En caso de no poder aceptar su pedido, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle a través de los medios de contacto facilitados en la realización de su pedido.
• Puede haber ocasiones en las que sea imposible suministrar tales productos debidos, por ejemplo, a que estos mismos no estén en stock. En dicho caso, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle de lo sucedido y sugerirle quizás productos alternativos. En caso de no aceptar nuestras sugerencias cancelaremos su pedido en relación con los producto(s) que no podamos suministrar, procediendo a la devolución de la cuantía de dinero que nos hubiera satisfecho por tales productos.

SUMINISTRO DE PRODUCTOS

BANBU COSMÉTICA NATURAL, S.L. le suministrará los productos indicados en la confirmación de su pedido, conforme a los presentes términos y condiciones.

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Prestamos gran atención a la información relativa a las características de los productos mediante sus descripciones técnicas, el listado de ingredientes, el modo de uso, las precauciones y las fotografías que los ilustran. Todo ello se hace dentro del marco legal y respetando los mejores estándares del mercado.

Si el cliente tiene cualquier duda o consulta podrá hacérnosla llegar a través de email de contacto "hola@banbu.es"

PRECIOS DE LOS PRODUCTOS

El precio de cada producto vendrá determinado de manera clara en la presente página web. Los productos serán vendidos al precio indicado, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación de pedido por parte del cliente.

• Nos reservamos el derecho a cobrar el pedido desde el momento de su recepción.
• Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento. Comprometiéndonos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el sitio web en el momento de realización del pedido.
• Para clientes residentes en España, todos los precios mostrados en la presente web incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA). En ningún momento incluyen los costes del servicio de envío.
• Los gastos de servicio de envío corren por cuenta del cliente y serán añadidos al total del importe de los productos contratados. En todo momento, se informará al cliente de dichos gastos de envío.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. En caso de que alguno de los artículo(s) incluidos en el pedido no estuvieran actualmente en stock, Banbu se compromete a contactar con el cliente en la mayor brevedad posible para comunicarle el plazo en el que podrá recibir su(s) producto(s). En caso de que el cliente no estuviese interesado en esperar, se podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho(s) artículo(s).

PAGO DE LOS PRODUCTOS

• Banbu se ha asociado con Banco Sabadell para garantizar la máxima seguridad en todas las operaciones realizadas en la presente página web.
• En caso de que nuestro departamento de seguridad sospeche de ciertas anomalías o fraudes, Banbu se reservará el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.
• Banbu pone a disposición de los clientes 3 modalidades de pago diferentes: pago con tarjetas de crédito / débito (Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express), Paypal y Bizum.

ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

• Enviaremos los productos a la dirección de entrega que figure en su formulario de datos personales. En caso de querer cambiar la dirección de entrega deberá realizarlo con la mayor brevedad posible, tenga en cuenta que transcurridas 24 horas no garantizamos poder modificarla.
• Si al momento de realizar el pedido el artículo(s) están indicados como: disponible, el plazo entre su realización y la fecha de entrega será de 2 -3 días laborables desde nuestra validación del pago.
• Tanto las horas como los días previstos para las entregas serán laborables, excluyendo sábados, domingos y días festivos. Si por agentes externos Banbu superarse dicho plazo, comunicaremos al cliente la incidencia lo antes posible.
• El producto será entregado una vez se haya verificado el pago correctamente.
• El cliente se compromete a encontrarse en su domicilio tanto él como cualquier persona designada a su recepción. En el supuesto de no encontrarse en domicilio, el transportista podrá insistir varias veces. Si no se pudiese entregar el pedido, éste será devuelto con el consiguiente reembolso del pago efectuado menos los gastos de envío o devolución que correrán a cargo del propio cliente.

OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

Como Usuario de la presente web te comprometes a usar esta conforme a las presentes condiciones y términos de uso, la legislación vigente y la buena fe. Asimismo, manifiestas y garantizas ser mayor de edad y comprender las condiciones y términos de uso. Por todo ello, queda terminantemente prohibido cualquier uso de la presente web y sus funcionalidades abusivo, ilícito, fraudulento o contrario a la buena fe.

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PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales que el cliente debe proporcionarnos son imprescindibles para el correcto envío y elaboración de facturas. La ausencia de estos conlleva la anulación automática del pedido.  Desde el momento que el cliente es inscrito en la presente página, se compromete a proporcionar datos personales veraces y válidos, que permitan la correcta identificación del cliente registrado y la prestación del servicio por parte de Banbu, así como el envío de publicidad e información acerca de los diferentes productos y ofertas que Banbu ofrezca desde sus páginas web.

COPYRIGHT PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de la tienda online de Banbu y su blog (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes y videos) son propiedad de BANBU. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeto a una autorización previa y expresa de Banbu.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

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